Meny

Ångerrätt och öppet köp i webbshoppen

Gäller varor köpta i vår webbshop.


Byten och returer


Hos Guldfynd har du 30 dagars ångerrätt, från den dag du hämtat ut ditt paket. Du har även 30 dagars öppet köp. För att varan ska kunna returneras måste den vara i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd, hel och ren. Har du som kund använt varan/varorna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att prova dess egenskaper och funktion, är du dock skyldig att ersätta den värdeminskning som användningen har medfört. Efter retur kontrollerar vi om varan har använts på ett sådant sätt och drar, om så är fallet, av kostnaden för värdeminskningen som användningen har medfört från det belopp som återbetalas. Vissa av våra varor plomberas och plomberingen måste då vara kvar för att retur ska kunna godkännas.


Varor som du handlat i Guldfynds webbshop returneras till vårt lager. Du returnerar varan i samma förpackning som du mottog den. Eventuella askar, förpackningar och tillbehör till varan ska också returneras i väsentligt oförändrat skick. Fyll i retursedeln som du fick med ditt paket. Returadressen som även framgår på returadress-lappen är:


Iduna AB

Härdgatan 35

432 32 VARBERG


Återbetalning vid återköp i webbshoppen


Efter godkänd retur betalar vi tillbaka pengarna till dig. Returavgiften på 39 kr samt eventuell presentinslagning återbetalas inte vid retur. Återbetalning sker inom fem (5) bankdagar från det att Guldfynd tagit emot och godkänt returen. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet.


Kvalitetskontroll för smycken med diamanter 0,15 ct eller större


För smycken med diamanter som är 0,15 ct eller större sker en kvalitetskontroll innan returen kan godkännas.


Ingen bytes-, returrätt eller öppet köp för specialbeställda, graverade varor, presentkort samt reavaror


Presentkort, specialbeställda varor, ringar från Schalins, Flemming Uziel och Sarek samt graverade varor eller reavaror rabatterade med mer än 30% omfattas inte av bytesrätten eller öppet köp.


Byte av vara


Byte av en vara hanteras som en retur. Du returnerar varan enligt ovanstående information och gör en ny beställning i vår webbshop.



Ångerrätt och öppet köp i fysiska butiker

Följande gäller för varor köpta i våra fysiska butiker.


Byten och returer


Hos Guldfynd har du 30 dagars ångerrätt, från den dag du köpt din vara. Du har även 30 dagars öppet köp. För att varan ska kunna returneras måste den vara i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd, hel och ren. Vissa av våra varor plomberas och plomberingen måste då vara kvar för att retur ska kunna godkännas. Ta alltid med kvitto.


Återbetalning vid återköp


Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet. Vid kortköp med American Express, Diners Club och Resurs Bank återbetalas beloppet endast till det kontokort som användes vid köptillfället. Vid köp med Visa eller Mastercard kan återbetalning ske till annat kontokort än det som användes vid köptillfället.


Kvalitetskontroll för smycken med diamanter 0,15 ct eller större


För smycken med diamanter som är 0,15 ct eller större sker en kvalitetskontroll innan returen kan godkännas.


Ingen bytes-, returrätt eller öppet köp för specialbeställda, graverade varor, presentkort samt reavaror


Presentkort, specialbeställda varor, ringar från Schalins, Flemming Uziel och Sarek samt graverade varor eller reavaror rabatterade med mer än 30% omfattas inte av bytesrätten eller öppet köp.

FÖLJ OSS

Nyhetsbrev