Vanliga frågor

Den som frågar får svar
Här har vi samlat de frågor som oftast dyker upp. Har du andra frågor är du välkommen att e-posta dem till , så återkommer vi med ett svar så snabbt som möjligt.

1. När har ni öppet?
2. Har ni öppet köp?
3. Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
4. Kan jag försäkra mina smycken?
5. Kan jag delbetala mina köp hos Guldfynd?
6. Vad kostar gravyr?
7. Hur mäter jag storlek på ringar?

1. När har ni öppet?
Under huvudmenyn "Butiker" kan du se butikernas ordinarie öppettider. Där hittar du även adressen och telefonnumret till respektive butik.

Till toppen

 2. Har ni öppet köp?
Ja, Guldfynd erbjuder 30 dagars öppet köp. Du väljer själv om du vill lämna tillbaka varan i utbyte mot en ny, få ett presentkort eller pengarna tillbaka mot uppvisande av kvitto. Varan kan återlämnas i valfri Guldfynd-butik. En förutsättning för att ångra köpet eller att byta en vara är att varan är oanvänd och returneras i originalförpackningen samt att du kan visa upp ett kassakvitto på köpet. Om du har tecknat en smyckeförsäkring ta även med försäkringsbevis.

Om betalning skett med kontokort och du ej vill ha en ny vara eller ett presentkort, måste återköpet ske till kontokortet. Kontanter kan ej utbetalas.
Om betalning skett med presentkort och du ångrar köpet, måste återköpet ske till presentkort eller tillgodokvitto. Kontanter kan ej utbetalas.

Ovanstående gäller ej vid köp av beställningsvaror.

Till toppen 

3. Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
Om varan på något sätt är skadad eller felaktig skall du omedelbart kontakta någon av våra butiker och påtala felet. När du handlar hos oss får du alltid ett års garanti när det gäller tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdlöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. För att garantin skall gälla krävs bevis om när varan inköpts. Spara därför kvittot - det är ditt garantibevis.

 Till toppen

4. Kan jag försäkra mina smycken?
Ja, om du tecknar en smyckeförsäkring i samband med köp gäller Guldfynds försäkringsvillkor. Försäkringsgivare är SOLID Försäkringar som vi samarbetar med. Som försäkringshandling gäller försäkringsbevis tillsammans med kassakvitto. För mer information om smyckeförsäkringen, klicka här.

 Till toppen

5. Kan jag delbetala mina köp hos Guldfynd?
Ja, tillsammans med Resurs Bank AB erbjuder vi dig att delbetala ditt köp upp till 24 månader utan ränta. För mer information om villkor och ansökan, klicka här.

Till toppen

6. Vad kostar gravyr?
Här ser du den aktuella prislistan för gravyr.

 Till toppen

7. Hur mäter jag storlek på ringar?

1. Välj en ring som du använder ofta, gärna en så slät ring som möjligt.
2. Ta fram en linjal med millimetermått.
3. Lägg ringen på ett plant underlag och mät ringen på det bredaste stället.
4. Det mått du nu fått fram, mätt på ringens insida, är den storlek du skall välja.

 

Till toppen